Asociación de Usuarios
La asociación de usuarios de la E.S.E. San Vicente de Paúl de Caldas es un grupo de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, con ánimo de servicio, que tienen como propósito velar por la calidad del servicio y la defensa de los derechos y deberes de los usuarios.
Constitución de la Asociación
Las asociaciones de usuarios deben existir en:
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud públicas, privadas o mixtas (IPS)
Empresas Sociales del Estado (ESE)
En las Empresas Promotoras de Salud del régimen contributivo y subsidiado (EPS).
Funciones de la asociación
- Elegir sus representantes ante los distintos comités
- Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso al paquete de servicios
- Participar en las Juntas Directivas de las EPS y de las IPS
- Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes y demandas
- Vigilar que las decisiones que se tomen en las juntas directivas, se apliquen según lo acordado
- Vigilar que las decisiones que se tomen en las juntas directivas, se apliquen según lo acordado
- Informar a las instancias que corresponda si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados
- Atender las quejas que los usuarios presenten y vigilar que se tomen los correctivos
- Ejercer veedurías en las instituciones del secto
- Ejercer veedurías en las instituciones del secto
Formas de participación de la Asociación
- Un (1) representante ante la Junta Directiva de EPS.
- Un (1) representante ante la Junta Directiva de la IPS.
- Un (1) representante ante el comité de participación comunitaria respectivo (COPACO).
- Un (1) representante ante el comité de participación comunitaria respectivo (COPACO).
- Un (1) representante ante el Consejo Territorial de Seguridad Social.
- Dos (2) representantes ante el comité de ética hospitalaria de la IPS.
Legislación de la Asociación de Usuarios
Decreto 1757 de 1994: Por el cual se organizan y se establecen las modalidades y formas de participación social en la prestación de servicios de salud, conforme a lo dispuesto en el numeral 1del artículo 4del Decreto-ley 1298 de 1994.
Correo electrónico: asousuarioshsvpc@gmail.com
