Derechos y deberes
Derechos y deberes
Derechos
- Recibir una atención con calidad por parte de un equipo de salud idóneo.
- Conocer mis deberes y derechos como paciente
- Recibir atención en caso de una urgencia vital, sin condicionamiento alguno.
- Solicitar y recibir una segunda opinión en caso de desacuerdo con el médico tratante, tenido en cuenta los recursos del Hospital.
- Mantener una comunicación abierta con el equipo de salud y que se le brinde información acerca de los aspectos concernientes a su estado de salud apropiada a sus condiciones sicológicas y culturales.
- Decidir libremente la realización o no de procedimientos luego de recibir la asesoría institucional, dejando constancia escrita de ello en el consentimiento informado.
- Tener una muerte digna.
- Ser respetado en su voluntad de aceptar o rechazar la donación de sus órganos, para que estos sean trasplantados a otros enfermos.
- Aceptar o rechazar la participación de personal en entrenamiento durante el proceso de atención.
- Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y en general, así como a recibir una respuesta oportuna.
- Recibir información clara, oportuna sobre los costos de la atención de acuerdo con el aseguramiento.
Deberes
- Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa la información sobre su condición de salud.
- Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de los profesionales y la institución, respetando además los bienes personales y ajenos.
- Cumplir oportunamente con las citas asignadas o cancelarlas mínimo con 24 horas de anticipación.
- Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud.
- Hacer los pagos oportunamente y por el monto estipulado cuando corresponda y en los sitios dispuestos ellos, por la prestación del servicio de salud acorde con la norma.
- Realizar los trámites correspondientes para la correcta y oportuna prestación de los servicios de salud.