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La E.S.E. Hospital San Vicente de Paúl de Caldas, en su compromiso con la participación social en salud, dispone de talento humano capacitado para liderar y acompañar los procesos que fortalecen el vínculo entre la institución y la comunidad, en concordancia con la Política de Participación Social en Salud.
La Oficina de Atención al Usuario es la responsable de coordinar, ejecutar y realizar el seguimiento a la programación anual de actividades relacionadas con esta política, así como de garantizar el cumplimiento de los reportes normativos exigidos por los entes de control.